cd99 গোপনীয়তা নীতি: আপনার ডেটা কীভাবে পরিচালনা করি
আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, লেনদেন ইতিহাস এবং অ্যাকাউন্ট কার্যক্রম সম্পূর্ণ গোপনীয়তার সাথে পরিচালনা করি। এই পাতায় আপনি জানতে পারবেন কোন তথ্য আমরা সংগ্রহ করি, কেন সেগুলো প্রয়োজন, এবং...
তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহারের পরিধি
আপনার নাম, ইমেইল, ফোন নম্বর এবং পেমেন্ট পদ্ধতি আমরা অ্যাকাউন্ট তৈরি এবং লেনদেন প্রক্রিয়ার জন্য সংগ্রহ করি। আপনার লগইন আইপি, ডিভাইস আইডি এবং সেশন টাইমস্ট্যাম্প আমরা নিরাপত্তা যাচাইয়ের জন্য রাখি। আমরা আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা ভাড়া দিই না। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, সেখানে আমরা পেমেন্ট প্রসেসর এবং গেম প্রোভাইডারের সাথে প্রয়োজনীয় ডেটা শেয়ার করি কেবলমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করতে
এবং গেম লোড করতে। সকল ডেটা SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে ট্রান্সমিট হয় এবং আমাদের সার্ভারে এনক্রিপ্টেড অবস্থায় সংরক্ষিত থাকে। আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ড থেকে ব্যক্তিগত তথ্য আপডেট করতে পারেন অথবা সাপোর্ট টিমের কাছে মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে পারেন।
সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।
গোপনীয়তা বিষয়ক যোগাযোগের পথ
আপনার তথ্য নিয়ে কোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিম সরাসরি সাহায্য করবে। আপনি লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা ফোন যেকোনো মাধ্যমে যোগাযোগ করতে পারেন এবং আমরা আপনার ডেটা অনুরোধ বা মুছে ফেলার আবেদন ২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করি। সকল গোপনীয়তা বিষয়ক যোগাযোগ এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে রাখা হয়।
লাইভ চ্যাট
অ্যাকাউন্ট লবির ডান কোণে চ্যাট বাটন চাপুন এবং গোপনীয়তা বিষয়ক প্রশ্ন টাইপ করুন। আমাদের টিম সাধারণত ৩ মিনিটের মধ্যে সাড়া দেয় এবং আপনার তথ্য কীভাবে পরিচালিত হয় তা সরাসরি ব্যাখ্যা করে। চ্যাট ট্রান্সক্রিপ্ট সুরক্ষিতভাবে সংরক্ষিত থাকে।
ইমেইল সাপোর্ট
[email protected] ঠিকানায় আপনার অনুরোধ পাঠান এবং আমরা ১২ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দেব। ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ বা তথ্য এক্সপোর্টের জন্য সাবজেক্ট লাইনে 'প্রাইভেসি রিকোয়েস্ট' লিখুন যাতে আপনার টিকিট দ্রুত প্রক্রিয়া হয়। সব ইমেইল DMARC এবং SPF ভেরিফাইড।
ডেটা রিকোয়েস্ট ফর্ম
অ্যাকাউন্ট সেটিংস পেজে 'গোপনীয়তা অনুরোধ' সেকশনে গিয়ে একটি ফর্ম পূরণ করুন। আপনি আপনার সংরক্ষিত তথ্যের কপি চাইতে পারেন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। আমরা ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে আপনার পরিচয় যাচাই করে অনুরোধ সম্পন্ন করি।
আমরা কীভাবে আপনার আস্থা বজায় রাখি
আমরা জানি গোপনীয়তা নীতি পড়া একটা দায়িত্ব, তাই আমরা আমাদের ডেটা পরিচালনা স্বচ্ছ এবং যাচাইযোগ্য রাখি। আমাদের সিস্টেম নিয়মিত সিকিউরিটি অডিট করা হয়, এবং আমরা শুধুমাত্র সেই তথ্য রাখি যা আপনার অ্যাকাউন্ট...
এনক্রিপশন স্ট্যান্ডার্ড
আমরা TLS ১.৩ প্রোটোকল ব্যবহার করি যখন আপনি আমাদের সাইটে লগইন করেন বা পেমেন্ট করেন। আপনার পাসওয়ার্ড bcrypt অ্যালগরিদম দিয়ে হ্যাশ করা থাকে এবং কোনো স্টাফ মেম্বার সেটি প্লেইনটেক্সটে দেখতে পারে না। সকল ডেটাবেস ব্যাকআপও AES-256 এনক্রিপশনে সুরক্ষিত।
অ্যাক্সেস কন্ট্রোল
শুধুমাত্র আমাদের সিকিউরিটি এবং সাপোর্ট টিম যাদের দায়িত্বের অংশ হিসেবে আপনার তথ্য দেখা প্রয়োজন তারাই অ্যাক্সেস পায়। প্রতিটি অ্যাক্সেস লগড থাকে এবং কোনো অস্বাভাবিক কার্যক্রম স্বয়ংক্রিয়ভাবে ফ্ল্যাগ হয়। আমরা মাল্টি-ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশন এবং রোল-বেসড পারমিশন ব্যবহার করি।
পেমেন্ট ডেটা সুরক্ষা
bKash, Nagad এবং Rocket-এর মাধ্যমে করা লেনদেন সরাসরি তাদের সুরক্ষিত গেটওয়ের মধ্য দিয়ে যায়। আমরা আপনার পেমেন্ট ক্রেডেনশিয়াল বা পিন সংরক্ষণ করি না, শুধুমাত্র ট্রানজ্যাকশন আইডি এবং পরিমাণ রাখি। আপনার মোবাইল ওয়ালেট নম্বরও হ্যাশ করা অবস্থায় থাকে।
তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং
আমরা আপনার ডেটা শুধুমাত্র সেই প্রোভাইডার এবং পেমেন্ট পার্টনারদের সাথে শেয়ার করি যারা আপনার গেম লোড বা লেনদেন প্রক্রিয়া করতে সরাসরি জড়িত। কোনো মার্কেটিং এজেন্সি বা ডেটা ব্রোকার আমাদের কাছ থেকে তথ্য পায় না। সব পার্টনার আমাদের গোপনীয়তা মান মেনে চলে।
কুকিজ ও ট্র্যাকিং
আমরা সেশন কুকি এবং পারফরম্যান্স অ্যানালিটিক্স ব্যবহার করি যাতে আপনার লগইন স্টেট বজায় থাকে এবং আমরা লোড সময় উন্নত করতে পারি। আপনি কুকি সেটিংসে গিয়ে অপশনাল অ্যানালিটিক্স বন্ধ করতে পারেন। কোনো তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন ট্র্যাকার আমাদের সাইটে নেই।
ডেটা রিটেনশন
আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেন ইতিহাস রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরে আমরা আইনি প্রয়োজনের জন্য ৫ বছর লেনদেন রেকর্ড রাখি এবং বাকি সব তথ্য ৯০ দিনের মধ্যে পারমানেন্টলি মুছে ফেলি।
আমাদের সংশ্লিষ্ট পলিসি পেজ
গোপনীয়তা নীতি আপনার তথ্য পরিচালনা নিয়ে, কিন্তু আমাদের অন্য নীতি পেজগুলো অ্যাকাউন্ট নিয়ম, পেমেন্ট প্রক্রিয়া এবং সাধারণ শর্তাবলী ব্যাখ্যা করে। এক সাথে এই পেজগুলো আপনাকে আপনার অধিকার এবং...
cd99 পোর্টালের দৃশ্যমান উপাদান
আপনি যখন cd99-তে অ্যাকাউন্ট খোলেন তখন আপনি একটি সংহত লবি দেখবেন যেখানে লাইভ ক্যাসিনো টেবিল, স্লট রুম এবং স্পোর্টস মার্কেট একই স্ক্রিনে থাকে। পেমেন্ট সেকশনে bKash, Nagad এবং...